Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij droomwolken.nl (de "Site").

PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site verwijzen en informatie over hoe u met de Site omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org.

- "Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgangspagina's en datum/tijdstempels.

- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de Site bladert.

Bovendien wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de site, verzamelen wij bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer). Wij verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

Wanneer we het in dit Privacybeleid hebben over "Persoonlijke gegevens", hebben we het zowel over Apparaatgegevens als over Bestelgegevens.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de Bestelgegevens die we in het algemeen verzamelen om bestellingen die via de Site worden geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelinformatie om:
- met u te communiceren;
- onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.

We gebruiken de Apparaatgegevens die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op potentiële risico's en fraude (in het bijzonder uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door het genereren van analyses over de manier waarop onze klanten door de Site bladeren en met de Site omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).

HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven.

We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel van stroom te voorzien - lees hier meer over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We gebruiken ook Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken -- u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tot slot zullen we uw persoonlijke informatie wellicht ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of een ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.

GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonlijke Informatie om u te voorzien van gerichte advertenties of marketingcommunicatie waarvan wij denken dat deze interessant voor u kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door gebruik te maken van de onderstaande links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door een bezoek te brengen aan de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

NIET TRACKEN
Houd er rekening mee dat wij het verzamelen van gegevens en het gebruik van onze Site niet wijzigen wanneer wij een "niet bijhouden"-signaal van uw browser zien.

UW RECHTEN
Als u een Europese ingezetene bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te vragen of wij uw persoonlijke informatie kunnen corrigeren, bijwerken of verwijderen. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Bovendien, als u een Europese ingezetene bent, vermelden we dat we uw informatie verwerken om onze contracten met u uit te voeren (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site), of om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Bovendien wordt uw informatie ook buiten Europa, inclusief in Canada en de Verenigde Staten, doorgegeven.

HERZIENING VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, zullen wij uw Bestelinformatie bewaren voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

MINDERJARIGEN
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

SMS-MARKETING & MELDINGEN
Door u te abonneren op sms-berichten gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende geautomatiseerde marketingberichten op het opgegeven telefoonnummer. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Antwoord STOP om u uit te schrijven. HELP voor hulp. Bericht- en data tarieven kunnen van toepassing zijn. Meer info zie ons Privacybeleid en de Algemene Voorwaarden.

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@droomwolken.nl

Zoeken

z